Een meertalige website: meer dan vertalen

Door Uniqode

Een taalschakelaar toevoegen is maar een onderdeel van een meertalige website. De lastige vragen komen vaak later: wie houdt elke versie bij, welke content mag verschillen en wat gebeurt er als een vertaling nog niet klaar is? Beantwoord die vragen voordat je de sjablonen bouwt.

Bepaal wat gedeeld en wat lokaal is

Begin bij je doelgroepen en de informatie die zij nodig hebben. Sommige content vertaal je rechtstreeks, zoals de achtergrond van je organisatie. Andere informatie kan per markt verschillen: diensten, contactpersonen, evenementen of voorbeelden. Een pagina hoeft niet altijd in iedere taal te bestaan.

Maak een overzicht van de belangrijkste contenttypen. Leg vast of structuur, tekst, afbeeldingen en publicatiestatus gedeeld of onafhankelijk moeten zijn. Kies niet één regel voor de hele website als de behoeften per onderdeel verschillen.

Geef elke taal een eigenaar

Een taalversie zonder eigenaar kan verouderen terwijl de techniek prima werkt. Benoem wie verantwoordelijk is voor de brontekst, vertaling, controle en publicatie. Spreek ook af wie signaleert dat een wijziging gevolgen heeft voor de vertalingen.

Maak onderscheid tussen vertalen en goedkeuren. Een vertaler beheerst de taal, maar mag misschien geen nieuwe dienstomschrijving goedkeuren. Een beoordelaar heeft soms vakkennis nodig die het webteam niet bezit.

Doorloop een echte wijziging

Stel dat een organisatie een Engelse dienstenpagina aanpast die ook in het Nederlands bestaat. Dit is een voorbeeld van een mogelijk werkproces:

De diensteigenaar wijzigt het Engelse concept en licht de aanpassingen toe.
De Nederlandse contenteigenaar krijgt bericht dat de vertaling moet worden gecontroleerd.
De vertaler past de betrokken tekst, links en lokale voorbeelden aan.
De Nederlandse beoordelaar controleert betekenis en lokale relevantie.
De versies worden samen of afzonderlijk gepubliceerd volgens een afgesproken regel.
Het team controleert de openbare pagina’s en de links van de taalschakelaar.

De belangrijkste vraag is wat er tussen stap één en vijf gebeurt. Blijft de vorige Nederlandse versie zichtbaar? Klopt die nog? Moeten beide versies wachten? Bepaal dit per soort content, zeker bij informatie die snel veroudert.

Controleer ook de route van de bezoeker

Een vertaalde pagina kan nog steeds naar de verkeerde plek verwijzen. Neem menu’s, knoppen, formulieren, bevestigingen, downloads en gerelateerde content mee in de controle. Controleer of de taalschakelaar naar de bijbehorende pagina leidt en wat er gebeurt wanneer een vertaling ontbreekt.

Test ook langere koppen, verschillende datumnotaties en content die een andere afbeelding of indeling nodig heeft. De beheermogelijkheden en het ontwerp moeten dezelfde keuzes ondersteunen.

Een werkblad voor eigenaarschap

Vul voor elk contenttype deze zes regels in:

Broncontent en eigenaar: …
Benodigde talen en hun eigenaren: …
Gedeelde velden en toegestane lokale verschillen: …
Stappen voor vertaling en goedkeuring: …
Wat er gebeurt zolang een wijziging nog niet klaar is: …
Controlemomenten en eindverantwoordelijkheid: …

Bouw rond het werkproces

In ons project voor Port of Amsterdam International komen een meertalig CMS en flexibele paginatypen samen. Voor de voorbereiding is het belangrijk om contentstructuur en dagelijks beheer gezamenlijk te bekijken.

Zijn je taalversies lastig te onderhouden? Bekijk ons traject voor een meertalige website. We brengen eerst in kaart hoe je team moet kunnen werken en stemmen de website daarop af.